上海五星体育
产品中心

飞书裁员不可能回到day 1状态

来源:上海五星体育    发布时间:2024-04-17 04:13:56

  日前,飞书CEO谢欣发布了一封全员信,宣布公司将进行团队精简,并为受影响的员工提供补偿方案和转岗机会,“这一次调整,不仅是团队规模的调整,

  无论官方给出的原因是什么,飞书都借着裁员完成了一次朴实无华的降本增效,这让其向着盈利迈进了一大步。

  但以张一鸣和大字节的格局,降本增效绝不是盈利的正确打开方式,或许AI才是。

  2022年飞书的营收达到了1亿美元,同比增长2.7倍,2023年,飞书的软件订阅收入再次翻倍增长,达到了2亿美元。

  在中国SaaS服务市场中,年度订阅收入达 2 亿美元的公司少之又少,而飞书上线 年,取得这一成绩实属难得。

  另一方面,你见过“day 1”能达到数千人团队的初创团队吗?无论飞书还是其他大厂,以初创的心态经营成熟的团队、产品只是高层的一场幻梦。

  钉钉的人员规模在1500人左右,而企业微信、腾讯文档与腾讯会议合计人员规模约2000人,而飞书人员高峰期达到6000 多人,2024年前后也有5000人。但即使以 5000 人计算,2 亿美元的收入,人均创收也只有不到30万元人民币,低于字节跳动平均40万的工资成本,飞书的成本可不仅仅是员工工资。

  飞书与抖音都立项于 2016 年。在习惯了靠 “大力出奇迹” 加速增长,快速获得正反馈的字节跳动体系内,飞书已享受了难得的耐心。

  从教育到元宇宙再到游戏的全面撤退,例如2023年年底,从2018年就开始布局的游戏业务宣布业务大调整,除了数据不错的《星球重启》和《晶核》等数据不错的项目将保持运营,其他将全面剥离。

  字节的历史布局不论进攻还是撤退都表现出了“快”的特点,飞书会打破这个规律吗?

  张一鸣曾经的想法是:“飞书不能仅是一款内部产品,而应一开始就以对外商业化为目标,因为单纯的内部产品吸引不到最好的人才,只有去市场上竞争,才能吸引更好的人,让产品更好用;而且字节管理层相信,真正好的内部产品,也能在市场上活下来。”

  从 2016 年到 2020 年,飞书商业化很顺利。先是满足了字节跳动的需求。2017 年底,字节内部用飞书取代了钉钉来办公;2018 年到 2020 年,飞书陆续拿下华润、小米等大客户,而当时钉钉和企业微信还在中小企业中徘徊。

  在另一个战场,飞书正要拉起一场“抖音式”的革命,但突如其来的疫情打乱了飞书原有的剧本。

  因为疫情,钉钉2020年的 2 月的月活量瞬间从 7000 万爆涨至 2 亿,而2 月才上线 个月后的日活就破了千万,实现了爆发式发展;字节跳动为了抓住时间窗口,决定免费对中小客户开放。

  免费开放的副作用是:降低原目标付费客户的付费意愿,尤其对于小企业或者团队来说,免费版就能满足多数需求。

  正如谢欣公开信中所说:“面向未来,我们要持续提升产品竞争力,尤其要提升AI的能力,我们不仅要继续服务好已有客户和拓展新的行业、领域的客户,还要通过创新来帮助用户提升工作的效率和创造力”。

  根据《2021中国SaaS调查报告》显示,2021年我国办公软件付费率不足15%,而欧美市场办公软件付费率已超越70%。这和我国长期以来没形成软件付费习惯有关。

  但现在随着AI的发展,事情慢慢的开始发生明显的变化,根据微软发布的2023年报显示,其旗下的Office 365 营业收入增长了17%。

  WPS给出了一样的答案:金山办公的WPS AI上线后,用户平均付费单价从2021年的58元增长到2023年的72元,给金山办公打开了增长的天花板。

  虽然赛道不完全重合,但以AI扩收,也是飞书的一个机会,同样的,AI也是新的战场。

  现在市场的同类型产品中,钉钉已于2023年4月接入了阿里的通义千问大模型,开启全面智能化战略。2024年初,钉钉正式对外发布AI助理。

  钉钉软件付费企业数达10万家,钉钉凭借AI助理,可以在专业版年费9800元基础上,增加10000元就可以获得20万次大模型调用额度,同时在专属钉钉年费基础上,增加20000元能够得到45万次大模型调用额度。

  钉钉目前付费的日活用户已超越2300万,再加上当前上升的客单价,二者构成了AI助力钉钉成长的依仗。

  相比而言,飞书的AI战略进度却有待提升,2023年11月,飞书正式推出“飞书智能伙伴”等系列AI产品,但是目前却仍然使用百川智能、智谱AI、MiniMax等国内其他公司大模型。

  为了追上当下AI市场进度,字节跳动加大了在AI领域的投入力度。字节跳动专门成立了负责AI战略的Flow部门,下设四大业务线,包括AI教育、国际化、社区和豆包。

  而此次飞书组织精简的过程中,也伴随着将部分飞书的研究人员调往Flow。例如2024年开年飞书产品副总裁齐俊元已转岗至Flow,负责AI应用层业务。

  从当下飞书的裁员操作来看,其或许不单单是一次人员瘦身,更是一个战略重心的转移。

  在当前国内SaaS办公市场来说,胜负的关键点已经转化为谁能利用AI更好对接办公软件。

上一篇:V观财报|ST美尚三收函:若未及时复函将按规范类强制退市规定处理
下一篇:《西餐发展报告2023》发布:全国在营门店数近9万家2023年市场规模达756亿元