马瑛，北京石油化工学院教师，企业高档训练师，国家注册高档礼仪训练师，美国ACI认证高档形象办理师（CISIM） , 法国英然管家学院西餐礼仪认证训练师，我国国家训练网礼仪训练师项目专家组成员，清华大学继教学院签约教师，北京市高校师资训练中心特邀专家，泰国西纳瓦大学华夏世界学院客座导师，京英智库企业办理咨询（北京）有限公司履行总裁，“京瑛工坊”形象办理研讨学院创始人。

  担任2022年北京冬奥会志愿者服务礼仪训练导师，首都员工本质建造工程员工讲师“训练导师”，北京市技工院校工作礼仪大赛裁判长，北京市工作院校技术大赛评委组委员。现在，马瑛教师每年掌管的咨询服务项目30余家，亲身调研训练的企业超越百家，具有近千场的企业界训和公开课经历。

  本书结合我国旅行社开展的新趋势编撰而成。书中以旅行社的根本事务为头绪，论述了旅行社经营办理的理论与实践，内容触及旅行社各主体事务的运作以及旅行社的经营办理之道；重视掌握我国旅行社经营办理的开展头绪，为我国旅行社的开展供给了一些新思路；经过很多的事例，使读者及时掌握旅行社经营办理的最新动态。

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  本书既可作为高等院校旅行办理专业及相关专业教材，又可作为旅行工作教育、自学考试以及从事旅行经济、办理研讨和实践在做的工作人员的训练教材或参阅用书。

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